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关于导游讲解对旅游景区形象影响的调查问卷

给南京总统府景区游客的一封信

亲爱的游客朋友: 

    您好!欢迎您来到中国最大的近代史博物馆——南京总统府。为了更好地发挥导游在您的观光中主导作用,我们特组织这次调查。恳请您在百忙之中抽出时间,根据自己的实际需要填写这份问卷。您提供的信息将作为我们研究的重要依据。

我们将严格为您保密。万分感谢您的理解、支持与合作。

    此致

敬礼!       

 

Q1:1.您的性别:
Q2:2.您的年龄:
20岁以下
20—30岁
30—40岁
40岁以上
Q3:3.您现有家庭成员:
1个
2个
3个
3个以上
Q4:4.您的职业情况:
国企
外企
私企
退休
公务员
其他
Q5:5.您经常外出旅游吗:
经常
偶尔
很少
Q6:6.导游的讲解服务水平是不是您选择旅行社和景点的首要因素:
不是
不确定
Q7:7.作为游客,你选择旅游景区的决定性因素是什么?
景区的景致
导游的讲解水平
景区的物产
Q8:8.您觉得导游讲解对于景区形象能起到什么样的作用:
会影响游客对旅游景区的评价
会加强对景区的形象认识
情景交融当中增强对景区的兴趣
会支撑景区形象
会影响游客宣传景区形象
Q9:9.您认为导游对景区讲解所应包括的内容有:
景点概况
风土人情
地域环境
历史渊源
Q10:10.您认为对景区的讲解应占整个旅游讲解的比例是:
1/2
1/3
1/4
1/5
其它
Q11:11.您认为有助于提升景区形象的导游讲解最重要的是:
知识丰富,景点讲解透彻
针对游客兴趣,有所侧重
讲解幽默
照本宣科,培训时怎么说带团就怎么说
Q12:12.你认为哪种导游讲解方式可以更好的促进提高景区形象:
导游先讲解再让游客自己体验
导游与游客一起边讲解边体验
导游边讲解边互动与游客密切交流
Q13:13.你认为导游讲解当中的哪些问题会影响到景区的形象:
导游讲解内容不规范
导游讲解水平低
导游讲解语言不合格
导游讲解服务不到位
导游缺乏专业精神
Q14:14.你认为导游讲解当中的哪些问题会损害景区的形象:
导游讲解为特产销售做铺垫
导游一味推荐景区服务如缆车等
导游讲解中对游客有侮辱歧视性行为
导游缺乏职业道德
Q15:15.你认为导游如何讲解可以提升景区形象
全面讲解
有文艺气质
独特的讲解特色
见解独到
Q16:16针对导游讲解对景区形象的影响,您还有什么好的意见和建议?
    ____________
Q17:调查对象户籍所在地:
    ____________
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