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NIKE 店长360评估表

*请您依受评估店长各项职能表现选择最合适的选项,每个职能仅能勾选一个

*职能0-5描述具有层次性及向下兼容,即若您勾选4表示该店长已具备1-4之描述,以此类推

*请依具体的职能分数填写具体的行为事迹描述

Q1:多项填空题
填表人:    ____________
受评店长:    ____________
填表日期:    ____________
Q2:目标导向
0.在工作上漫不经心,但对于工作以外的事物(例:人际关系、兴趣...)展现热情
1.着手工作,但并未达到工作设定的标准(例:人员培训、业绩达成)
2.想要努力工作以达成工作设定上之目标绩效,但没有特殊的进步
3.努力工作力求达成公司所设定的目标绩效
4.尝试改产工作方式或流程以提升绩效,但未设定明确目标
5.主动设定明确目标并努力达成(例:1个月内提升店铺UPT0.3个点)
Q3:请例举“目标导向”的具体事迹
    ____________
Q4:顾客服务
0.表达出对顾客负面的态度,职责顾客
1.专注表达自己的能力与立场,但非从顾客至需求出发
2.提供基本必要的服务,对顾客给鱼立即但未经准备的响应,未能进一步探寻顾客的需求
3.根据顾客提供之需求提供适合建议或解决方法案,未能进一步探寻顾客的需求
4.持续与顾客保持良好的沟通与互动,提供顾客需要的信息,在意顾客满意度
5.采取具体额外的行动让销售过程更完美,提供良好的服务及附加价值
Q5:请例举“顾客服务”的具体事迹
    ____________
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