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前台人员培训需求调查
亲爱的小伙伴们:      
        我们正在进行“前台人员培训需求调查”,目的是想了解大家对我们内部培训的想法和对培训的需求, 以便进行准确分析,更好的完善培训工作。 同时,调研结果也会作为我们制定培训方案的重要依据。       调查问卷为小伙伴们提供了一个畅所欲言表达自己意见的平台,这些建议将有助于个人实现对培训的需求,同时帮助我们构建和完善配需体系,为 公司的发展奠定坚实的文化基础!      
        此次调查采用匿名方式进行, 恳请小伙伴们坦率而自由的发表意见。非常感谢大家的合作和支持!
Q1:你处于哪个年龄阶段?
70后
80后
90后
Q2:你在我公司工作的时间:
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
Q3:你之前有过与目前工作相关的从业经验吗?
没有
Q4:你之前有参加过类似的销售技巧\运维技能培训吗?
没有
Q5:你在之前的培训当中,最大的收获是:
实际操作的技巧
专业的理论知识
团队的凝聚力
先进的管理方法
Q6:你之前参与的培训主要是以什么方式进行授课:
内部授课
外聘讲师
在线视频
现场情景模拟
讨论组
游戏竞赛
Q7:目前你的个人能力可以满足你的工作需要吗:
完全可以
基本可以
一般可以
不可以
Q8:你总是有办法提高你的工作绩效吗:
完全可以
基本可以
一般可以
不可以
Q9:你可以熟练的进行你的工作流程管理吗:
完全可以
基本可以
一般可以
不可以
Q10:你能够很好的制定你的工作计划吗:
完全可以
基本可以
一般可以
不可以
Q11:你可以很好的解决你与管理者之间的摩擦问题吗:
完全可以
基本可以
一般可以
不可以
Q12:你经常因为工作中遇到的问题而感到烦恼吗:
经常
偶尔
一般
完全没有
Q13:当你刚进入公司的时候,你最想了解公司的哪些情况?
公司简介
经营产品
规章制度
所在岗位说明
岗位晋升渠道
福利薪资
Q14:你认为影响培训工作开展的因素是:
工作太忙,没时间
培训内容对工作没有帮助
培训过程枯燥无聊
其它
Q15:你乐意接受的培训形式:
讲授法
讨论法
案例分析法
情景模拟法
经验交流法
声像视听法
游戏法
Q16:你认为影响培训成效最主要的原因是:
时间长短
培训频率
讲师水平
培训内容
培训形式
学员心态
Q17:你认为一堂培训课程时间多久是最合适的:
30分钟
60分钟
90分钟
120分钟
Q18:你可以接受的培训频率:
一个月一次
两个月一次
三个月一次
半年一次
一年一次
Q19:你对以下哪些课程感兴趣(基础知识):
公司企业文化及发展前景
公司政策及行为规范
公司制度及财务流程
法律常识及交易规则
公司盈利产品的具体介绍
职业形象、社交礼仪
人事、行政管理知识
行业背景
Q20:你对以下哪些课程感兴趣(业务技能):
如何开拓客户
如何让客户记住你
如何建立客户关系
如何实现客户转介绍
如何报价
如何做到心中有产品
如何挖掘客户信息
Q21:你对以下哪些课程感兴趣(个人素质):
实操业务技能
如何做好服务
心理素质提升
情绪、压力管理
如何合理分配工作时间
如何自我学习、自我提升
如何提高自我价值与个人影响力
如何建立互利共赢的团队
Q22:请描述你的个人优势和最需要提升的个人弱势:
    ____________
Q23:目前你工作中存在最大的困难是什么?你希望如何解决?
    ____________
Q24:对于培训方法、培训课程、培训时间你有什么建议?
    ____________
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