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天猫运费险调研
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:请问您是否知道天猫5星店铺?(阿里巴巴对商家综合能力的认证评级,5星为最高级)
不知道
知道
Q2:请问您是否知道天猫运费险?(购物发生退换货可免费上门取件)
不知道
知道
Q3:请问您是通过哪种途径了解到的天猫运费险呢?
仅在商品购买页面说明看到
仅在订单提交页面显示
仅在退换货页面提示
商品购买、订单提交都有看到
订单提交、退换货页面都有看到
商品购买、退换货页面都有看到
商品购买、订单提交、退换货页面都有看到
Q4:请问您购买零食的时候,宝贝详情页注明“有运费险,退货最高可省25元”。是否带有此标识会影响您的进店浏览意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q5:请问您提交订单的时候,卖家是否赠送运费险,会影响您的购买意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q6:请问您有退换货需求时,卖家是否赠送运费险,会影响您的退货意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q7:请问您购买零食的时候,宝贝详情页注明“有运费险,退货最高可省25元”。是否带有此标识会影响您的进店浏览意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q8:请问您提交订单的时候,卖家是否赠送运费险,会影响您的购买意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q9:请问您有退换货需求时,卖家是否赠送运费险,会影响您的退货意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q10:请问您购买零食的时候,宝贝详情页注明“有运费险,退货最高可省25元”。是否带有此标识会影响您的进店浏览意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q11:请问您提交订单的时候,卖家是否赠送运费险,会影响您的购买意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q12:请问您购买零食的时候,宝贝详情页注明“有运费险,退货最高可省25元”。是否带有此标识会影响您的进店浏览意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q13:请问您有退换货需求时,卖家是否赠送运费险,会影响您的退货意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q14:请问您提交订单的时候,卖家是否赠送运费险,会影响您的购买意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
Q15:请问您有退换货需求时,卖家是否赠送运费险,会影响您的退货意愿度吗?
比较影响
有一点点影响
完全不影响
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